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A.短信售前类 B.短信使用类 C.短信售后类
A.短信售前类
A01、 如何操作?
答:短信来了为您免费提供web版发送平台,您通过充值短信条数以后,获得独立账户、密码,就可以轻松操作发送短信了。
A02、 收费标准?
答:最新优惠信息已经传达到各客服处,您可以点击网站上的商桥和QQ等聊天工具联系客服索要最新报价单。
A03、 有效期?
答:您在短信来了购买的短信是没有有效期的,购买的短信什么时候用完都可以,剩余短信随时可以使用。
A04、 付款方式?
答:短信来了支持银行汇款,网银转账,支付宝和微信转账等方式,最大程度上帮您节省转账费用。
A05、 信誉保障?
答:作为移动、联通、电信三大运营商的战略合作伙伴,短信来了本着"用户至上"的服务理念,在业内已服务超过8年,已经累积了超过2W 家的客户 群体,各项资质文件都正规可查,您可以联系网站上的客服查看公司相关资质证明。
B.短信使用类
B01、 数据导入?
答:web版发送平台支持TXT和EXCEL双格式导入,真正实现一键操作,完善的技术保障您数据的上传速度和安全性。
B02、 内容字数?
答:全国的短信平台字数支持情况都是一样的。70字以内算一条,超过70字后66字算一条,以此类推。
B03、 号码过滤?
答:您选择短信来了合作后,我们可以给您免费提供重复、座机,错号的过滤业务,为您减少不必要的损失,让您的数据利用率最大化。
B04、 接收率?
答:web版发送平台承诺接收率95%以上,接口短信接收率在99.8%以上,我们为您的质量保驾护航,承诺效果不好,立即退款。
B05、   群发短信接收时间?
答:web版发送平台发送短信都需要一个审核排队的时间,我们采取多通道并行发送,可以帮您提高发送速度,普通工作日可以保证5-10分内接收,周末和节假日会因为短信提交数量过大少延迟一小会。
B06、 我们可以提供什么样的接口?
答:目前我们的接口非常多元化,支持各类主流语言。 VB,ASP,C#,Delphi,JAVA,PHP,PYTHON,WEBSERVICE....
B07、 接口发送时间?
答:对接以后验证码类信息支持24小时发送。
B08、 是否有技术支持
答:有专业技术协助对接,让您的操作变的更为轻松。
B09、 接口速度
答:我们的独享通道可以保证客户的验证码在5-10秒内接收。
C.短信售后类
C01、 短信没有收到的原因?
答:短信没有收到的原因比较复杂
1:通道堵塞--由于客户有误操作情况导致通道堵塞而没有收到,联系客服后技术清理通道即可解决
2:屏蔽词影响--各地区根据情况不同会设置不同的屏蔽词,web版发送平台会对于我们已知的屏蔽词做出提示,但是具体接收情况还要以客户当地为主,所以发送之前对于内容进行测试是很有必要的
3:号码输错了--在平台的发送统计出可以查询具体发送号码的情况
4:客户手机欠费停机--缴费后 即可重新发送接收
5:客户地区原因--地区拦截的情况不多,但是如果测试没有收到短信,可以吧内容发送给您的专属客服,我们会帮您修改内容,并且调换适合的通道妥善的发送出去。
C02、 短信延迟的的原因?
答:一般延迟出现在周末和节假日比较多,由于客户发送量比较大,造成短暂的拥堵情况,一般不会超过两个小时,节假日发送短信可以提前一段时间发送。
C03、 屏蔽词的来历?
答:各地区根据情况不同会设置不同的屏蔽词,以防止投诉产生,web版发 送平台会对于我们已知的屏蔽词做出提示,但是具体接收情况还要以客户当地为主,所以发送之前对于内容进行测试是很有必要的
C04、 联系我们?
答:服务热线027-59818619,另外web版发送平台的后台都有每个客户的专属的业务人员电话,您有任何意见或者建议都可以反馈给我们,感谢您对我们的大力支持。
C05、 什么时间段发送短信?
答:服务器开启时间是早上9:00--晚上18:00之间,超出这个服务时间短信是无法发送出去的,会自动累计到服务器开启后发送(晚上18:00以后运营商对于发送是有一定的限制的,影响效果故平台晚18点以后不开放发送。)